LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang 4lotto untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi dengan kerangka kerja undang-undang yang jelas bagi pelanggan di wilayah yang disokong. Semua transaksi, akaun dan aliran permainan anda mematuhi peraturan tempatan yang berlaku di mana...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun & TransaksiHak Pengguna & AksesPermohonan Penghapusan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4lotto Dasar Undang-Undang 4lotto untuk Pemain Malaysia

Postur Pematuhan dan Bidang Kuasa 4lotto

Perkhidmatan 4lotto disediakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data, keselamatan pembayaran dan tanggungjawab pengguna yang terpakai. Setiap transaksi—termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—direkodkan dan disahkan. Akaun anda dikawal mengikut syarat layanan kami dan dasar privasi tempatan. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana perundangan melarang aktiviti kami.

Jika anda berada di bidang kuasa yang tidak disokong, akses anda akan dihadkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar kami, permohonan data peribadi, atau kebimbangan privasi akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami menjawab permintaan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan dasar undang-undang dan privasi anda ke alamat e-mel sokongan khusus kami. Kami memberikan respons bertulis dalam masa 5 hari perniagaan dengan butiran lengkap dan rujukan dasar.
Borang Permintaan Data Peribadi Minta salinan data peribadi anda melalui portal akaun 4lotto anda. Ikat masa pemprosesan adalah 14 hari, dan kami akan menyediakan maklumat dalam format mudah dibaca.
Bantuan Khusus Privasi Hubungi pasukan privasi khusus kami untuk penghapusan akaun, keberatan pemprosesan, atau semakan sejarah transaksi. Saluran ini juga mengendalikan pengesahan alamat dan perubahan kaedah pembayaran.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

4lotto mengenkripsi semua maklumat akaun, transaksi dan pembayaran menggunakan piawaian industri. Kami menyimpan log aktivitas untuk memastikan kejelasan dan pengesahan apabila perlu. Akaun anda dilindungi oleh autentikasi multiperingkat...

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat pengenal diri, transaksi dan butiran pembayaran disimpan dalam pangkalan data tersulih dengan capaian terhad. Kami mengaudit log akses...

Tandatangan Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki untuk melacak sesi log masuk, pilihan permainan dan latar belakang transaksi. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam...

Pemilihan Pengesahan Multiperingkat

Setiap akaun boleh diaktifkan dengan 2FA menggunakan telefon pintar anda. Kami mengesyorkan ini untuk semua pengguna yang membuat deposit atau...

Tempoh Penyimpanan Rekod Transaksi

Kami menyimpan log transaksi lengkap selama 7 tahun mengikut peraturan kewangan tempatan. Anda boleh mengunduh laporan bulanan atau tahunan dari...

Permohonan Penghapusan dan Hak Ditolak

Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap, yang mengalih keluar semua data peribadi kami dalam masa 30 hari. Pengeluaran tertunggak atau...

Perubahan Dasar dan Notifikasi

Kami memberitahu anda secara bertulis melalui e-mel jika syarat undang-undang atau dasar privasi kami berubah. Anda mempunyai 30 hari untuk...

Jawapan tentang Hak Anda, Data Peribadi dan Akses Akaun

4lotto beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda tertakluk kepada undang-undang perlindungan data, keselamatan pembayaran dan peraturan permainan yang terpakai di bidang kuasa anda. Jika anda berada di kawasan yang tidak disokong, akses anda akan dihadkan.

Kami menyimpan data akaun aktif sehingga anda meminta penghapusan. Log transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan. Setelah penghapusan akaun, semua data peribadi dihapuskan dalam masa 30 hari, tetapi catatan perpajakan disimpan sesuai peraturan.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Privasi & Data, dan klik Minta Laporan Peribadi saya. Kami akan menyediakan fail CSV bagi semua maklumat pengenal diri, riwayat transaksi dan butiran pembayaran dalam masa 14 hari perniagaan.

Semua transaksi disulitkan dan disimpan dalam pangkalan data kami. Anda boleh melihat riwayat dalam sulit Akaun saya > Transaksi. Untuk permohonan undang-undang rasmi atau audit, hubungi pasukan privasi kami dengan dokumentasi pengenal.

Ya. Tetapan pembayaran—termasuk eWallet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—boleh dikemas kini dalam Akaun saya > Pembayaran. Perubahan maklumat peribadi seperti nama atau alamat memerlukan pengesahan melalui e-mel yang dihantar oleh pasukan sokongan kami.

Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap di Tetapan Privasi > Minta Penghapusan Akaun. Kami akan menghapuskan semua data peribadi dalam masa 30 hari. Baki dana akan diperolehi kembali ke kaedah pembayaran asalnya sebelum penghapusan diproses.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau eWallet lengkap. Semua transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersulih yang disahkan industri. Pemverifikasi maklumat sensitif disimpan untuk pengesahan pengeluaran sahaja, bukan untuk kegunaan komersial.